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客戶服務

/ 服務宗旨

技術是向日葵的核心竟爭力。向日葵擁有一支優秀的研發團隊,確保光伏技術的不斷創新。公司從事太陽能光伏技術的基礎研究、應用研究,改進現有生產工藝和新技術產業化的研究。公司總工程師是一位具有十多年光伏技術研發經驗的專家。同時我們還邀請了世界頂尖專家作為公司的技術顧問。公司在硅材料,太陽電池器件物理,檢測與理論模擬,工藝技術和先進的光伏制造設備開發方面積累了豐富的知識、技能和經驗。公司還與浙江大學硅材料國家重點實驗室等科研機構建立了長期的研發合作關系。

公司技術力量雄厚,自成立以來一直以提供一流服務為己任,為客戶提供全面、及時、優質的服務。目前有多位有豐富理論及實踐經驗的技術工程師為客戶提供周到的技術支持。從理論指導到現場交流,我們都會讓您滿意。

服務理念

提供面向客戶需求的優質服務

服務方針

以多層次、全面的服務方式。塑造完美的服務形象

服務目標

標準化的高效服務體系高度滿意的客戶體驗

常見問題反饋

請您致電以下部門解決問題。

+86-575-88919885 (產品服務)

+86-575-88919102 (項目服務)

技術服務形式

1.品質管理部:0086-0575-88919121(技術開發部)

2.Internet咨詢服務公司充分利用internet為客戶提供便捷的技術支持服務,客戶可以直接在網上了解產品信息,同時可以將技術問題反饋信息告訴我們,我們會在第一時間為客戶解決問題。

3.電話巡訪技術服務中心將定期或不定期地進行電話訪問客戶,詢問客戶產品使用情況,幫助客戶發現問題,并及時解決問題。

4.技術培訓講座公司將不定期為客戶舉辦技術專題培訓講座,技術研討會。技術工程師會把自己的實踐技術經驗,研究心得與客戶交流,同時為客戶提供新產品技術的發展動態。

服務承諾
我們堅持提供優質產品和高效服務
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